Política de Privacidad

En RentaFacil, valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información de acuerdo con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su Reglamento.

1. Identificación del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos es BENITES RIVAS LEYTER CAMILO, con RUC 10489071768 y domicilio en Lima, Perú. Puede contactar a nuestro oficial de protección de datos en: legalrentafacil@gmail.com.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos la información estrictamente necesaria para brindar nuestros servicios:

2.1 Datos de Identidad y Contacto

Nombres y apellidos completos.
Documento de Identidad (DNI, CE, Pasaporte) y RUC (para empresas).
Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Imágenes de documentos de identidad para procesos de verificación (KYC).

2.2 Datos de Navegación y Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.
Geolocalización aproximada (basada en IP) o exacta (si usted lo autoriza).
Historial de búsquedas, clics, tiempo de permanencia y páginas visitadas dentro de la plataforma.

2.3 Datos Transaccionales

Historial de pagos y reservas.
Datos de facturación y números de cuenta (para liquidaciones a propietarios).
Tokens de pago procesados de forma segura por Culqi (RentaFacil no almacena datos completos de tarjetas).

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales se utilizarán para los siguientes fines:

Ejecución Contractual: Procesar registros de cuenta, facilitar la comunicación entre anfitriones y huéspedes, y gestionar reservas y cobros.
Seguridad: Prevenir fraudes, ataques cibernéticos y garantizar la integridad de las transacciones.
Mejora del Servicio: Analizar el comportamiento del usuario para optimizar la plataforma y personalizar recomendaciones.
Cumplimiento Legal: Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas (Indecopi, SUNAT, ANPDP).

4. Consentimiento y Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento libre, previo e informado otorgado al momento de registrarse. Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento, aunque esto podría limitar su acceso a ciertas funciones de la plataforma.

5. Transferencia de Datos a Terceros

Podemos compartir sus datos con socios estratégicos para la prestación del servicio:

Pasarelas de Pago: Culqi (procesamiento de transacciones).
Servicios en la Nube: Google Cloud / Firebase (almacenamiento y hosting en servidores internacionales).
Autoridades: Únicamente por mandato legal o judicial.

6. Plazo de Conservación

Conservaremos sus datos mientras mantenga una cuenta activa con nosotros o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales y tributarias (generalmente hasta por 10 años en registros financieros).

7. Derechos ARCO

Como titular de los datos, usted tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO):

Acceso: Saber qué datos tenemos sobre usted.
Rectificación: Actualizar o corregir información inexacta.
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: Negarse al uso de sus datos para fines específicos (ej. marketing).

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud firmada a legalrentafacil@gmail.com adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente.

8. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad (cifrado SSL, firewalls, controles de acceso limitado) para proteger sus datos contra pérdida, robo o acceso no autorizado, conforme a los estándares exigidos por el Reglamento de la LPDP.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio sustancial será notificado vía correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra web.